Chỉnh sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng trong phạm vi được cho phép theo quy định pháp luật. Chính sách này quy định cách thức Tín Nghĩa Computer thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khách hàng khi giao dịch, mua sắm trên website https://tinnghiacomputer.com.

1. Thông tin khách hàng được thu thập

Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc giao dịch trên website, chúng tôi có thể thu thập những thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Giới tính

  • Ngày, tháng, năm sinh

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ thường trú / địa chỉ giao hàng

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website, lịch sử truy cập

  • Thông tin giao dịch: sản phẩm mua, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán, địa chỉ nhận hàng

2. Phạm vi và mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập và sử dụng nhằm mục đích:

  • Thực hiện đơn hàng, giao hàng, xác nhận thanh toán.

  • Thông báo về tình trạng đơn hàng, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.

  • Khảo sát nhu cầu, cải thiện dịch vụ và nâng cấp trải nghiệm người dùng trên website.

  • Quản lý tài khoản khách hàng, xử lý các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến.

  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Đơn vị thu thập và xử lý thông tin

CÔNG TY TNHH TÍN NGHĨA COMPUTER

  • Địa chỉ: 49 Hoàng Đạo Thành, Phường Hòa Xuân, Thành Phố Đà Nẵng

  • Hotline: 0934455779

  • Email: tnc.tinnghia@gmail.com

4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Tự chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân thông qua tài khoản trên website.

  • Yêu cầu hỗ trợ thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý để Tín Nghĩa Computer thu thập và sử dụng theo phạm vi nêu trên.

  • Chúng tôi cam kết:

    • Không sử dụng, tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.

    • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu, hạn chế rủi ro bị truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng thông tin.

    • Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan chức năng xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.

    • Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm hóa đơn, chứng từ điện tử, dữ liệu thanh toán.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0934455779

  • Email: tnc.tinnghia@gmail.com