CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử https://tinnghiacomputer.com

Chúng tôi là Công ty TNHH Tín Nghĩa Computer, có trụ sở chính tại 49 Hoàng Đạo Thành, Phường Hòa Xuân, Thành Phố Đà Nẵng
Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định dưới đây.

Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong chính sách, quy định chung vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải, mà không cần thông báo trước. Khi Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi có sự thay đổi, đồng nghĩa Quý khách chấp nhận các nội dung mới.
Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.

Quy định sử dụng website

Khi truy cập website https://tinnghiacomputer.com, Quý khách cần đảm bảo hành vi và ý thức sử dụng đúng pháp luật Việt Nam.
Website sẽ cung cấp tài khoản mua sắm cho khách hàng đăng ký. Với khách hàng mua hàng không đăng ký, vẫn cần tuân thủ các chính sách này.
Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. Mỗi khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và mọi giao dịch liên quan.
Nếu phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép, Quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi. Tín Nghĩa Computer không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh nếu lỗi do khách hàng hoặc bên thứ ba gây ra.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba nếu không có văn bản chấp thuận của chúng tôi. Vi phạm có thể dẫn tới hủy tài khoản mà không cần báo trước.
Trong quá trình sử dụng website, Quý khách đồng ý nhận thông tin giao dịch, chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi qua email/tin nhắn. Nếu không muốn nhận, Quý khách có thể từ chối qua link trong email hoặc liên hệ Hotline/Email hỗ trợ.

Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Website https://tinnghiadanang.com có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng bất cứ lúc nào vì lý do kỹ thuật, hệ thống hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
Giá sản phẩm được hiển thị rõ ràng. Trường hợp có sai sót về giá, xuất xứ hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ thông báo và đưa ra hướng xử lý hợp lý.
Quý khách có quyền hủy đơn hàng qua hotline hoặc thực hiện theo quy định về đổi trả/hủy hàng của chúng tôi.

Giải quyết hậu quả do nhập sai thông tin

Quý khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng.
Nếu nhập sai thông tin dẫn đến không thể giao dịch, website có quyền hủy đơn hàng.
Trong trường hợp lỗi từ hệ thống hoặc bên thứ ba, Tín Nghĩa Computer sẽ hỗ trợ để tìm giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

Ý kiến khách hàng

Tất cả ý kiến, đánh giá, phản hồi trên website là tài sản quý giá đối với chúng tôi.
Nếu phát hiện thông tin giả mạo, sai sự thật, chúng tôi có quyền khóa tài khoản hoặc áp dụng các biện pháp pháp luật cần thiết.

Thương hiệu và bản quyền

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, video, phần mềm, dữ liệu trên website thuộc quyền sở hữu của Tín Nghĩa Computer và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm.

Quyền pháp lý

Các điều khoản trong chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Quy định về bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng các giải pháp công nghệ an toàn.
Quý khách không được sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp, phá hoại hệ thống. Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Thông tin giao dịch của khách hàng chỉ được cung cấp cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Quy trình thanh toán

Tín Nghĩa Computer hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:

1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng đặt hàng online → Nhân viên chuẩn bị hàng → Khách đến cửa hàng nhận hàng và thanh toán.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách đặt hàng online → Xác nhận đơn hàng → Nhân viên chuẩn bị hàng → Giao hàng tận nơi → Khách thanh toán.

3. Thanh toán online (Thẻ tín dụng/ATM)

Khách đặt hàng → Chọn hình thức thanh toán trực tuyến → Công ty tiến hành giao hàng → Khách nhận hàng.

Đảm bảo an toàn giao dịch

Website áp dụng các dịch vụ bảo mật để đảm bảo giao dịch an toàn, hạn chế tối đa rủi ro.

Luật pháp và thẩm quyền

Tất cả chính sách, quy định được giải thích và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.
Nếu có tranh chấp, khách hàng có quyền gửi khiếu nại tới cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Hotline hỗ trợ: 0934455779
Email liên hệ: tnc.tinnghia@gmail.com